Pas de surprise. Vous savez où on en est, ce qui vient ensuite, et ce qu'on attend de vous.
On parle de votre projet : qui vous êtes, ce que vous voulez, votre budget approximatif, votre délai. Pas de jargon, on vous dit si on est la bonne agence pour vous (et sinon, on vous oriente).
Ce qu'on attend de vous : 60 minutes d'attention et de franchise.
On vous envoie un devis détaillé : ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, combien de temps, quelles étapes. Pas de « à partir de ». Vous savez exactement ce que vous payez.
Ce qu'on attend de vous : une réponse claire (oui, non, ou questions).
On part de zéro ou d'un brief. On vous présente des maquettes statiques sur les pages clés. On itère 2 fois maximum — pour ne pas se perdre. Vous validez avant le code.
Ce qu'on attend de vous : contenus (textes, photos) + retours sur les maquettes sous 5 jours ouvrés.
On code. On vous montre l'avancée sur une URL de preview accessible quand vous voulez. Pas besoin d'attendre un point d'étape pour voir où on en est.
Ce qu'on attend de vous : de la dispo pour répondre aux questions et fournir les accès (analytics, ancien hébergeur, etc).
On bascule sur votre nom de domaine, on vérifie tout, on vous forme (1 à 2h selon le projet). Vous gardez notre numéro : on reste joignables pour les questions, retouches, urgences.
Ce qu'on attend de vous : 1 à 2h de votre temps pour la formation.
Les trois choses qui font qu'un projet se passe bien — et qu'on livre dans les délais.
Après la signature, on a besoin de vos textes, photos, logos. Sans ça, on tourne en rond.
Sur les maquettes : nous dire ce qui va, ce qui ne va pas. Pas besoin d'être designer : votre ressenti compte.
Pour éviter les allers-retours en boucle « j'en parle à mon associé ». Une seule voix côté client.
Pas d'engagement, pas de jargon. On comprend votre besoin, on vous dit si on peut vous aider.